作为一名资深的产品经理人，做好需求管理是考察其能力的重要一环。产品经理的主要职能是有效的管理需求和识别伪需求。鱼骨图，又叫作因果图，是一种基本的管理学分析中常用的图。它可以帮助产品经理进行有效的需求分析，将问题存在因素进行一层一层的分析、解剖，让原本复杂的问题可以迎刃而解。

鱼骨图的使用方法——鱼骨图分析法

鱼骨图的鱼头

在使用鱼骨图进行分析、讨论、整理时候，首先需要确定一个讨论的主题，也就是鱼骨图的鱼头。这个主题通常是“产品/服务流程”中存在的主要问题、缺陷，或者是流程的关键质量特性。

画出鱼骨

鱼骨，是用来展示造成某一问题的主要原因，也可以是希望调查的任何类型的原因。比如说对于如何获取软件需求，可以从行业动态、竞争对手的产品、网络调研等各个方面进行分析。

找到鱼刺

寻找鱼刺，是对主要因素进行追问的一个过程，比如说“为什么是这样?”、“为什么不是那样”、“还有哪些可能性”等等。在进行需求分析的时候，我们可能不会马上，或者一次就将所有的因素都考虑周全，可能需要不断地进行修改，分析，才能知道真正的需求点。

尤其是当问题比较复杂的时候，往往一副鱼骨图还不能帮助我们找到原因，我们还需要在鱼刺下进一步绘制分支鱼骨图，此时，就需要以鱼刺为主要原因，来作为下一个分支鱼骨图的鱼头。当然也可以在空白的地方，将需要进行分析但又不属于鱼刺的主要原因当做分支鱼头进行绘制。

为什么一定要用鱼骨图?

思维导图或者树状图这类用于思维整理的图，不是也可以帮助我们整理思路吗?其实在很多思维导图软件中，已经将鱼骨图的功能添加进去了。两者都可以进行需求分析，只是展现形式不同，用鱼骨图进行产品分析，可以将讨论的主题和影响因素，始终很清晰的展示出来，不至于在分析过程中，偏离主题和主干。另外还有点就是，用鱼骨图，更有助于从全局出发来掌握需求，能够将整个分析过程更好的呈现出来。